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電話王の話す技術・聞く技術―顧客満足から顧客感動へ (SUN BUSINESS)
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| ジャンル: | 本
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| セールスランク: | 61703 位
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| 発送可能時期: | 通常24時間以内に発送
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| 参考価格: | ￥ 1,470 (税込)
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コミュニケーション力を磨く
部下教育のため購入。初めはハウツウ・トーク本かと思っていたが、実は、コミュニケーション力を磨くための技術を新しい視点から図解している本だと気が付いた。このノウハウは、オペレーターや総務系社員より、むしろプレゼンやスピーチをする場面が多いビジネスマンや管理職に活かされる内容だと思う。教えるために読み始めたのにもかかわらず、自分自身が引き込まれてしまった。題名だけで判断してしまうと、もったいない本なのではないか？
太陽企画出版
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